Als er één gebied waar het afstemmen van ICT en de business essentieel is dan is het wel e-Learning. Het onderwerp kenschetst zich door de Babylonische spraakverwarring die ontstaat als ICT-ers, onderwijskundigen, bedrijfskundigen, kennismanagers en andere managers proberen chocola te maken van het begrip. Deze spraakverwarring is de grootste valkuil als u er een succes van wilt maken.